রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং যোগাযোগের ডেটা আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না—লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখি।

এনক্রিপটেড সংরক্ষণসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট প্রাইভেসিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jillie আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজের ডান দিকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধগুলো আমরা যাচাই করে নিই তাই লগইন করা অবস্থায় চ্যাট খুলুন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। ডেটা দেখা বা মোছার অনুরোধে আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'প্রোফাইল' পেজে যান এবং আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দেখুন। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সেখান থেকেই আপডেট করতে পারবেন।
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার লগইন এবং লেনদেনের তথ্য আমরা এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে নেটওয়ার্কে ডেটা চলাচলের সময় কেউ পড়তে না পারে। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যে শুধু নির্দিষ্ট টিম সদস্যদের অ্যাক্সেস আছে এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ থেকে যায়।

লেনদেন গোপনীয়তা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় পেমেন্ট প্রসেসর আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি হ্যান্ডল করে—আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর পাই। আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি—লগইন সেশন মনে রাখা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স আমরা চালাই না।

ডেটা ধরে রাখার সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য থাকে যতদিন আপনি ব্যবহার করেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড ছয় মাস রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তথ্য সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান—আমরা যাচাই করে তিন কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিই। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। লগইন যাচাইয়ের জন্য ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা রাখি।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার ওয়ালেট পিন এবং পাসওয়ার্ড সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসর হ্যান্ডল করে—আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর পাই। আপনার ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। শুধু গেম প্রদানকারী স্টুডিওরা সেশনের ফলাফল আমাদের পাঠায় যাতে ব্যালেন্স হিসাব ঠিক থাকে।

লগইন করে 'প্রোফাইল' পেজে গেলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দেখতে পাবেন। লেনদেনের ইতিহাস 'ওয়ালেট' সেকশনে থাকে। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা লগইন অ্যাক্সেস বন্ধ করি এবং ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে সেই সময় পর্যন্ত থাকে।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি—লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।